Rujukan Laman

Bagaimana dfm2u Melindungi Data Anda

Di dfm2u, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — dari maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanKawalan akaun penuhTiada jualan data pihak ketigaSokongan Bahasa MelayuAkses data atas permintaan

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

dfm2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi direkodkan bagi setiap deposit dan pengeluaran bagi membolehkan kami mengesahkan aktiviti akaun anda dengan tepat. Kami

1
juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah. Semua pemprosesan data ini berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, selaras dengan keperluan privasi Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Sekiranya anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi dfm2u dan kami akan balas dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan identiti yang diperlukan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami berkenaan sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara rasmi dan kami akan menjejaki status permohonan anda secara automatik.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Amalan Privasi dfm2u Yang Perlu Anda Tahu

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda, daripada cara kami menyimpan maklumat hingga berapa lama kami menyimpannya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun dfm2u anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia kemudian dipadam secara selamat.

Perkongsian Dengan Pembekal

Data pembayaran dikongsi hanya dengan pembekal yang diluluskan seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan dalam tempoh yang dijanjikan.

Soalan Kerap Berkenaan Dasar Privasi dfm2u

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara dfm2u menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan cara mengemukakan permintaan rasmi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go atau GrabPay, serta data peranti dan alamat IP anda bagi tujuan keselamatan dan pengesahan identiti akaun.

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX. Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran luar.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih terbuka. Selepas penutupan, rekod dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan perundangan Malaysia kemudian dimusnahkan secara selamat dan kekal.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi dfm2u atau gunakan borang dalam Tetapan Akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan pengalaman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia kemudian dipadam sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan bertulis pemusnahan data melalui saluran e-mel privasi kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan semua data kewangan dikendalikan oleh pemproses yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Bagaimana dfm2u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Amalan Privasi dfm2u Yang Perlu Anda Tahu

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pembekal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Berkenaan Dasar Privasi dfm2u

01 Apakah maklumat peribadi yang dfm2u kumpul daripada saya?

02 Adakah dfm2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama dfm2u menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pembetulan data saya?

05 Apakah kuki yang dfm2u gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun dfm2u?

07 Bagaimana dfm2u memastikan keselamatan maklumat pembayaran saya?

Halaman Berkaitan